§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego frost-side.com oraz warunki świadczenia usług.
2. Właścicielem serwisu jest frost-side z siedzibą przy ul. Przemysłowej 28, 02-495 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem frost-side.com wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Usługodawca – frost-side, właściciel i administrator Serwisu.
4. Usługi – usługi montażu moskitier, rolet zewnętrznych, żaluzji oraz powiązane usługi serwisowe.
5. Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.
§3. Korzystanie z Serwisu
1. Serwis jest dostępny dla wszystkich Użytkowników posiadających dostęp do internetu.
2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
4. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
§4. Usługi i zamówienia
1. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnej specyfikacji zamówienia.
3. Ostateczna cena usługi jest ustalana po przeprowadzeniu pomiaru i uwzględnia wymiary, rodzaj wybranego produktu oraz warunki montażu.
4. Przesłanie formularza kontaktowego stanowi zapytanie ofertowe, nie zobowiązanie do zakupu.
§5. Realizacja usług
1. Warunki realizacji usług są ustalane indywidualnie z każdym klientem.
2. Termin realizacji jest uzgadniany po zaakceptowaniu wyceny i zależy od dostępności materiałów oraz zakresu prac.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od niego.
4. Klient zostanie poinformowany o każdej zmianie terminu realizacji.
§6. Gwarancja
1. Produkty i usługi montażowe objęte są gwarancją na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym.
2. Okres gwarancji liczony jest od dnia odbioru końcowego.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych lub działania siły wyższej.
§7. Reklamacje
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany pisemnie lub drogą elektroniczną.
§8. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane awariami technicznymi lub pracami konserwacyjnymi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.
§9. Prawa autorskie
1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na użytek osobisty.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. Przesyłając formularz kontaktowy, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zapytania.
§11. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024